- Entra a tu área de clientes → Soporte → Nuevo ticket.
- Elige el departamento y escribe un asunto claro (por ejemplo, "Error 500 en tudominio.com").
- Describe el problema con el mayor detalle posible:
- Qué dominio o servicio está afectado.
- Qué estabas haciendo y qué mensaje de error aparece.
- Desde cuándo pasa.
- Una captura de pantalla, si puedes.
- Envía el ticket. Te avisaremos por correo cuando haya una respuesta.
Nunca envíes contraseñas por el ticket a menos que te las pidamos para una tarea concreta. En ese caso, cámbialas cuando terminemos.
También puedes escribirnos a soporte@1hosting.pro.